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Título
Text copied to clipboard!Representante de Cuenta
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. Esta posición es clave para mantener relaciones sólidas con nuestros clientes actuales y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. El Representante de Cuenta será responsable de comprender las necesidades del cliente, ofrecer soluciones personalizadas y garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y una fuerte orientación al cliente. Además, debe ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y competitivo, cumpliendo con objetivos de ventas y manteniendo altos estándares de servicio. Esta posición requiere habilidades analíticas para interpretar datos de ventas y comportamiento del cliente, así como la capacidad de colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Entre las tareas principales se incluyen la identificación de oportunidades de venta, la preparación de propuestas comerciales, la negociación de contratos y el seguimiento postventa. También se espera que el Representante de Cuenta mantenga actualizada la información en el sistema CRM y genere reportes periódicos sobre el estado de las cuentas asignadas.
Esta es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, que deseen desarrollarse en una empresa en crecimiento con posibilidades de avance profesional. Valoramos la iniciativa, la creatividad y el compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes pasión por las ventas, disfrutas interactuar con personas y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes existentes.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Preparar y presentar propuestas comerciales.
- Negociar términos y condiciones de contratos.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Actualizar información de clientes en el sistema CRM.
- Colaborar con equipos internos para resolver problemas del cliente.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Analizar datos de ventas y comportamiento del cliente.
- Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
- Representar a la empresa en eventos comerciales.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Conocimiento de herramientas CRM y Microsoft Office.
- Habilidad para negociar y resolver conflictos.
- Orientación al cliente y actitud proactiva.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Dominio del idioma inglés es un plus.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes en ventas o gestión de cuentas?
- ¿Has trabajado anteriormente con herramientas CRM? ¿Cuáles?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes insatisfechos?
- ¿Estás dispuesto(a) a viajar por motivos laborales?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en ventas?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Tienes experiencia en la elaboración de propuestas comerciales?
- ¿Qué estrategias utilizas para fidelizar a un cliente?
- ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con objetivos mensuales?
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
